Khi đặt hàng trên hệ thống SmartShop, bạn đồng ý và tuân thủ các điều khoản dưới đây:
- Thông tin tài khoản: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng và số điện thoại chính xác để chúng tôi có thể xử lý và giao hàng thuận lợi.
- Chính sách giá và khuyến mại: Giá bán và chương trình khuyến mại được hiển thị tại thời điểm đặt hàng là chính xác. Một số ưu đãi có thể thay đổi theo thời gian hoặc số lượng tồn kho.
- Thanh toán: Bạn có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng. Với hình thức chuyển khoản, đơn hàng chỉ được xử lý khi SmartShop xác nhận thanh toán thành công.
- Giao hàng: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo nếu đơn hàng cần thêm thời gian xử lý.
- Đổi trả & hoàn tiền: Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận. Nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất hoặc sai sót, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 48 giờ để được hỗ trợ theo chính sách đổi trả.
- Bảo mật dữ liệu: SmartShop cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng theo chính sách quyền riêng tư hiện hành.
- Trách nhiệm người dùng: Bạn không được sử dụng hệ thống vào mục đích gian lận, gây rối hoặc vi phạm pháp luật. Những hành vi vi phạm sẽ bị hủy đơn hàng và xử lý theo quy định.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ hotline 0909 999 999 hoặc email support@SmartShop.vn.
