Chào mừng bạn đến với nền tảng của SmartShop. Khi đăng ký tài khoản, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản sau đây nhằm đảm bảo trải nghiệm công bằng, an toàn và minh bạch cho tất cả người dùng.

1. Phạm vi sử dụng

• Tài khoản được cấp để bạn truy cập các dịch vụ mua sắm, chương trình ưu đãi và tiện ích dành riêng cho thành viên.
• Bạn cam kết sử dụng tài khoản cho mục đích hợp pháp và không vi phạm các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

2. Trách nhiệm của người dùng

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho SmartShop khi phát hiện truy cập trái phép.
• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và chịu trách nhiệm về tính trung thực của dữ liệu cung cấp.
• Không sử dụng tài khoản để phát tán nội dung gây hại, spam, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền lợi của người khác.

3. Quyền của SmartShop

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện hành vi gian lận, vi phạm chính sách hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống.
• Cập nhật, nâng cấp hoặc thay đổi dịch vụ mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết để đảm bảo chất lượng.

4. Giao dịch và thanh toán

Mọi đơn hàng được đặt qua hệ thống phải tuân thủ quy trình xác nhận của SmartShop. Bạn cần kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, giá bán, khuyến mãi và phương thức thanh toán trước khi hoàn tất giao dịch.

5. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, hình ảnh, biểu trưng và tài liệu xuất bản trên nền tảng thuộc quyền sở hữu của SmartShop hoặc các bên cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, khai thác thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.

6. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của SmartShop.

SmartShop trân trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.

1. Thông tin thu thập

• Thông tin đăng ký: họ tên, tài khoản đăng nhập, email, số liên lạc và các dữ liệu bạn chủ động cung cấp.
• Thông tin giao dịch: sản phẩm đã chọn, lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán và địa chỉ giao nhận.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie và trang bạn tương tác nhằm cải thiện trải nghiệm dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng

• Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất sản phẩm phù hợp và tối ưu hóa hệ thống.
• Đảm bảo an toàn, ngăn chặn hành vi gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

3. Chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc cơ quan chức năng khi thực sự cần thiết và luôn tuân thủ quy định bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 24 tháng kể từ khi bạn yêu cầu ngừng sử dụng để phục vụ công tác đối soát.

5. Quyền của người dùng

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào thông qua trung tâm tài khoản.
• Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động tiếp thị.
• Gửi yêu cầu hỗ trợ tới SmartShop qua email hỗ trợ hoặc hotline chính thức.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức như mã hóa, phân quyền truy cập và giám sát hệ thống nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, thất lạc hoặc sử dụng sai mục đích.

Nếu có câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của SmartShop để được giải đáp nhanh nhất.